Компания «Окна Германии» занимается установкой и ремонтом пластиковых окон, на которые предоставляются все виды гарантий. Мы уверены в надежности комплектующих оконных конструкций, так как сотрудничаем с лучшими производителями (профильные системы Rehau, Provedal и Alutech, стеклопакеты Guardian, AGS и Pilkington, фурнитура Roto NT и Siegenia) и готовы это подтвердить сертификатами качества.
Мы готовы нести ответственность за работу наших специалистов и не сомневаемся в их профессионализме. В рамках гарантийных обязательств осуществляем бесплатное обслуживание и ремонт установленных нами окон.
При заказе пластиковых окон клиенту в обязательном порядке предоставляется срок согласно закону «О защите прав потребителей», в течение которого выявленные дефекты, возникшие по вине производителя или установщика, устраняются за счёт компании, оказавшей услугу – это называется гарантией.
Вы можете узнать и сравнить сроки наших гарантий на пластиковые окна с теми, что должны предоставляться по закону. Информация приведена в соответствии с ГОСТами 30674-99 и 23166-99 (для оконных блоков) и законом «О защите прав потребителей».
Предмет гарантии |
Наш срок |
Сроки в соответствии с законом |
Оконный блок, включая уплотнитель и фурнитуру |
5 лет |
3 года |
Дополнительные комплектующие, включая подоконники, отливы и откосы |
5 лет |
2 года |
Монтаж расширенный |
5 лет |
2 года |
Монтаж базовый |
2 года |
Наша компания предоставляет гарантию как на комплектующие, так и на установку пластиковых окон, в рамках которой мы бесплатно устраняем дефекты профильных рам, стеклопакетов, монтажных швов, фурнитуры, уплотнителя, откосов, подоконников и отливов. Случай признаётся гарантийным, если дефекты появились не позднее оговоренных сроков и не по вине заказчика. Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание установленных нами окон.
Гарантия на пластиковые окна после установки не распространяется, если:
Обратите внимание, что гарантии могут быть отменены, если оконная конструкция по инициативе заказчика не получала сервисного обслуживания, рекомендуемого для проведения раз в год.
Мы рекомендуем вызвать мастера для гарантийного ремонта оконной конструкции, если вы заметили, что:
Мы описали самые распространённые случаи. Если у вас возникли другие проблемы, позвоните нашим менеджерам, опишите ситуацию, и они подскажут, что делать дальше.
Отправьте заявку и узнайте
стоимость Вашего окна